“水用著用著就沒了！”自入住漢臺區蓮湖· 花溪時光小區后，業主路先生一直被用水問題困擾，小區買水用水不方便，物業每次最多只給充值一百元水費，遇上用水量大的時候，水正用著就突然沒有了，來回充值也讓路先生十分煩惱。

業主

水費最多充值一百元，想多充都不行

路先生和妻子兩人在該小區居住，平時用水是拿卡到物業充值買水，兩人用水量不大，但有時候正用著水就沒有了，生活很不方便。

路先生本想一次多充值一點，這樣不用一直擔心水不夠用，來回充水費也很麻煩，但物業卻仍然只給充值一百元。

“最多只給充值一百塊，多了都不給充。”路先生說，“物業費交了的也只給充值一百塊，要是沒交物業費的，第一次充值二十，第二次十塊，第三次就五塊這樣子。”

因懷疑水費充值與是否交了物業費有關，路先生向華商報-二三里出示了自家的水費充值收據。

路先生家的物業費于每年4月份到期，通過路先生提供的水費收據可以看到，在2019年間，1月、3月充值都是100元。

物業費到期后，路先生推遲了幾個月才交上，通過收據也能看到，2019年11月23日，路先生交了物業費、電梯電費、垃圾費和公攤水電費。

而在2019年4月后至2019年11月23日前，每次充值都是20元。在2019年11月23日當天，路先生還交了一次水費，收據顯示為100元，隨后的2020年兩次水費充值，也都為100元。

物業

系統設置有上下限，工作人員只負責操作

隨后，華商報-二三里聯系到該小區物業咨詢水費充值的問題，對方工作人員回復，小區管道由開發商鋪設，物業方負責的管理系統是從外面購買的設備，系統設置水量有上下限，工作人員只負責操作。對于為何不能充值更多的問題，該名工作人員表示，她只是一名打工人員，具體情況不了解。隨后記者詢問物業負責人聯系方式，該名工作人員說老板不在，她是新來的員工，不知道電話。

蓮湖·花溪時光物業管理服務收費標準

隨后，記者通過路先生找到了花溪時光小區源瑞物業老板錢先生的電話，取得聯系后，記者表明了通話來意，錢先生回復說：這個話題說來話長，需要到記者站當面溝通說明情況。隨后錢先生留下了漢中記者站的地址和電話，但十天時間過去了，錢先生并未到記者站說明情況，期間記者多次致電，均無人接聽。

自來水公司

物業給自來水公司交總表費用，分表由物業管理

9月22日，華商報-二三里聯系到漢中國中自來水公司咨詢小區用水問題，在說明花溪時光小區用水情況后，工作人員回復到，該小區應是采取總分表的形式用水，自來水公司收取總表費用，用戶用水屬于總表后的分表，歸由該小區物業統一管理。

“現在漢中大部分用戶都是插卡式用水，用戶可以在水卡里充值，買了價值多少噸的水就用多少，購買的水用完之后就停水了。”該名工作人員說，“分表不歸自來水公司管，是由物業管理，所以我們也管不了。”

住建局物管科

若業主與物業公司沒有糾紛，則不存在用水受限

9月22日下午，華商報-二三里將情況反映給漢中市住建局物業管理科，對方工作人員表示，若業主與物業公司沒有糾紛，在用水和繳費就不會存在受限的情況。

對于蓮湖·花溪時光的情況，該名工作人員做了登記，并表示會派相關工作人員前去調查處理。